永兴集团指南的每一步调整，都在这里留下记录

首屏骨架与正文内容分开加载，4G 环境下平均 1.2 秒打开；信号弱的时候先看到栏目结构，内容随后补齐，不会长时间停在一片空白上。三栏的位置保持不变，习惯直接点第二栏找工具的人不用重新适应。

影响对象

每天用手机固定访问的企业用户，尤其在通勤路上或项目现场打开的人。

下一步

从首页手机入口进入，或在工具中心查看第二栏入口。

新增批量导出记录筛选，索引第二栏加了常用工具的快捷入口，移动端支持单屏速览——一屏之内能够看完入口、最近记录和帮助引导，不用来回上下滑。

影响对象

财务、资料管理与行政岗位，每天要翻好几条记录的人。

下一步

进入工具中心试用新版筛选与快捷入口。

第一栏是品牌与认证入口，第二栏集中放导出使用记录与工具入口，第三栏是帮助与流程引导。结构固定下来以后，新同事第一次进来也知道该往哪一栏点。

影响对象

新接入的企业，以及老用户带教的新同事。

下一步

回首页按三栏布局走一遍。

手机号登录、邮箱登录、扫码验证三种方式同时可用。多人共用一台资料电脑时，用扫码在手机上确认身份、电脑端继续操作，不会把同事的登录状态顶掉。

影响对象

行政、前台等共用设备岗位，以及临时换设备办公的经办人。

下一步

在首页点手机入口，按自己方便的方式登录。

原有的五个环节收拢成身份确认、资料补全、通道激活三步。服务团队为老用户准备了旧版对照表和截图模板，照着填、照着传，中间不会因为少一份材料被打回。

影响对象

从旧流程迁移过来、资料还在补的企业用户。

下一步

到问题排查按三步引导逐条走。咨询时请附上截图，便于我们判断卡在哪一步。

工作日 9:00 前完成同步，节假日 10:00 前完成。节后第一天上班打开就是最新的入口和记录，值班期间也能拿到当天的内容。

影响对象

需要按天对账、按天归档的财务与资料团队。

下一步

进工具中心查看当天的导出使用记录。

按部门、时间、工具类型三种维度组合检索，勾选多个部门可以一次导出。月底对账前先筛一遍，比逐条翻页核对省下大半天。

影响对象

财务对账岗、负责资料归档的行政与运营人员。

下一步

进入工具中心，在第二栏打开导出使用记录。

工具按资料整理、导出管理、流程查询、权限协作四类重新排列，每个工具至少配一句说明，告诉您在什么场景下该用它，不必一个个点开猜。

影响对象

多人协作的团队，以及刚开始接触工具中心的新用户。

下一步

进工具中心按分类挑选。

谁能看记录、谁能导出、谁能修改资料，在工具页逐项写清楚。人员交接或者临时调岗的时候，照着角色说明分配权限就行，少来回问几轮。

影响对象

近期有人事变动的企业，以及需要临时增派经办人的团队。

下一步

到工具中心查看权限协作分类下的说明。

42 人的客户成功团队，工作日 9:00-18:00 在线。入口打不开、索引没同步、记录查不到，先在站内反馈说一声，移动端提交的问题平均 2 小时内有人回。

影响对象

所有正在使用通道与工具中心的企业用户。

下一步

去联系我们选择邮箱或电话，也可以直接提交站内反馈。

呼和浩特、包头、鄂尔多斯的服务团队走进企业现场做培训和流程辅导，把现场提的问题一并带回。全年培训覆盖 1600 人次，集中在换岗接手和新系统上线前后两个时间段。

影响对象

新接入的企业，以及刚换岗接手流程的经办人。

下一步

通过联系我们预约上门培训或线上讲解。

手册改成按工具分类检索，常见操作配了分步说明。累计阅读 9.8 万次，多数操作类问题翻几分钟就能自己解决，不必等人工回复。

影响对象

习惯自助处理问题的经办人，以及夜间和周末需要用系统的团队。

下一步

遇到具体问题先看问题排查，仍无进展再联系我们。